قوانین و شرایط استفاده

این متن، قرارداد میان شما و گردانندهٔ xfinitylabs.ir است. با ساختن حساب، خرید هر پلن، فعال‌سازی هر لایسنس یا هر استفادهٔ دیگری از سایت و نرم‌افزارهای ما، این شرایط را پذیرفته‌اید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید.

در این متن، «ما» به گردانندهٔ xfinitylabs.ir اشاره دارد و «شما» به کسی که حساب می‌سازد یا خرید می‌کند. سند حریم خصوصی و شرایط بازگشت وجه هم بخشی از همین قرارداد به شمار می‌آیند و در کنار این متن خوانده می‌شوند.

استفاده از xFinity برای افراد زیر ۱۸ سال مجاز نیست. با ساختن حساب اعلام می‌کنید که دست‌کم ۱۸ سال دارید و از نظر قانونی اهلیت بستن این قرارداد را دارید.

اگر از طرف یک کسب‌وکار یا مجموعهٔ دیگری خرید می‌کنید، اعلام می‌کنید که اختیار متعهد کردن آن مجموعه به این شرایط را دارید.

اگر شرایط بالا برقرار نباشد، می‌توانیم از ارائهٔ سرویس خودداری کنیم یا حساب را ببندیم.

هر حساب متعلق به یک نفر است. نگهداری از رمز عبور، کدهای ورود دومرحله‌ای و دسترسی به ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید بر عهدهٔ خودتان است. رمز شما با argon2id درهم‌سازی می‌شود و حتی برای ما هم قابل بازیابی نیست؛ پس اگر آن را در اختیار کسی بگذارید، ما راهی برای تشخیصش نداریم.

هر کاری که با حساب شما انجام شود — خرید، فعال‌سازی، ثبت تیکت یا فراخوانی API — از دید ما کار شماست. اگر گمان می‌کنید کسی به حسابتان دسترسی پیدا کرده، بی‌درنگ رمز را عوض کنید و از راه ‎/dashboard/tickets به ما خبر بدهید.

اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام یا خرید می‌دهید باید درست باشد. ساختن چند حساب برای دور زدن محدودیت‌ها، مسدودی یا سیاست بازگشت وجه مجاز نیست.

با خرید یک پلن، اجازهٔ شخصی، غیرانحصاری و غیرقابل‌انتقال برای استفاده از همان محصول در مدت همان پلن به شما داده می‌شود. نرم‌افزار به شما فروخته نمی‌شود؛ حق استفاده از آن به شما داده می‌شود و همهٔ حقوق مالکیت فکری نزد ما باقی می‌ماند.

هر لایسنس فقط یک محصول را پوشش می‌دهد. لایسنس در نخستین فعال‌سازی به شناسهٔ سخت‌افزاری (HWID) دستگاه شما گره می‌خورد و از آن پس روی همان دستگاه کار می‌کند.

سهمیهٔ تعویض دستگاه به پلن بستگی دارد: پلن ۱ روزه هیچ تعویضی ندارد، پلن ۱ ماهه یک تعویض در هر سه ماه و پلن مادام‌العمر چهار تعویض در هر سه ماه. اگر بیش از این نیاز داشتید — مثلاً تعویض قطعه یا نصب دوبارهٔ ویندوز — از راه تیکت درخواست بدهید تا بررسی کنیم.

لایسنس شخصی است. به اشتراک گذاشتن کلید، اجاره یا فروش آن به دیگری، انتشار عمومی آن یا هر شکل دیگری از توزیع مجدد ممنوع است — حتی اگر خودتان هم‌زمان از آن استفاده نکنید.

مهندسی معکوس، دیکامپایل، دیس‌اسمبل، استخراج یا تغییر فایل‌های نرم‌افزار، دور زدن سازوکار فعال‌سازی و ساخت اثر مشتق از آن ممنوع است. همچنین ساخت یا استفاده از هر ابزاری که لایسنس ما را جعل کند یا اعتبارسنجی را دور بزند.

سایت و API ما را نباید با ترافیک خودکار، اسکریپت‌های انبوه، اسکن یا هر روشی که سرویس را برای دیگران کند یا مختل می‌کند تحت فشار بگذارید. تلاش برای دسترسی به حساب، سفارش یا داده‌ای که مال شما نیست ممنوع است.

فروش مجدد محصولات ما تنها با قرارداد نمایندگی از پیش توافق‌شده با ما ممکن است. بدون چنین قراردادی، هیچ‌کس اجازهٔ فروش، پیش‌فروش، بسته‌بندی دوباره یا معرفی خود به عنوان فروشندهٔ محصولات ما را ندارد.

کلیدهایی که خارج از سایت ما یا خارج از نمایندگان دارای قرارداد تهیه شوند، نزد ما اعتبار، پشتیبانی و حق بازگشت وجه ندارند و ممکن است بدون بازپرداخت مسدود شوند. اگر جایی فروش غیرمجاز دیدید، به [email protected] خبر بدهید.

پرداخت به‌صورت کارت‌به‌کارت و از یک کارت بانکی ایرانی انجام می‌شود. صفحهٔ سفارش کارت مقصد و مبلغ دقیق تومانی را نشان می‌دهد؛ پس از واریز، کد پیگیری بانک و چهار رقم آخر کارتی را که با آن پرداخت کرده‌اید ثبت می‌کنید و ما پیش از تکمیل سفارش، واریز را با حساب بانکی‌مان تطبیق می‌دهیم. CVV2، رمز کارت یا رمز بانکداری اینترنتی شما را هرگز نمی‌خواهیم و برای دریافت پرداخت به شمارهٔ کامل کارتتان نیازی نیست. پرداخت رمزارزی از راه NOWPayments در حال حاضر فعال نیست.

همهٔ قیمت‌ها به دلار آمریکا تعیین می‌شوند. پرداخت کارت‌به‌کارت به تومان انجام می‌شود: مبلغ سفارش شما با نرخ لحظه‌ای بازار تتر به تومان در لحظهٔ ثبت سفارش حساب، به هزار تومانِ بالاتر گرد و سپس برای همان سفارش ثابت می‌شود. این نرخ قیمت عمومی بازار در یک صرافی ایرانی (والکس) است، نه نرخ رسمی ارز.

هیچ اشتراک و تمدید خودکاری در کار نیست و هیچ روش پرداختی نزد ما ذخیره نمی‌شود. پلن در پایان مدتش صرفاً منقضی می‌شود؛ اگر بخواهید ادامه دهید، خودتان دوباره خرید می‌کنید.

کارمزدی که بانک شما برای انتقال کسر می‌کند بر عهدهٔ شماست. اگر مبلغی متفاوت با مبلغ سفارش واریز کنید یا کد پیگیری با واریزی به حساب ما مطابقت نداشته باشد، سفارش کامل نمی‌شود؛ در این حالت تیکت بزنید تا پیگیری کنیم. در پرداخت رمزارزی، هر زمان که این گزینه ارائه شود، کارمزد شبکه و اختلاف نرخ صرافی‌ها هم بر عهدهٔ شماست و فرستادن مبلغ کمتر از فاکتور یا استفاده از شبکهٔ اشتباه، سفارش را ناتمام می‌گذارد.

کلید شما به‌محض تأیید پرداخت صادر می‌شود. در پرداخت کارت‌به‌کارت یعنی وقتی واریز شما را با حساب بانکی‌مان تطبیق دادیم — معمولاً ظرف چند ساعت پس از ثبت کد پیگیری — و سپس کلید در بخش لایسنس‌های حساب شما قرار می‌گیرد.

تا ۷ روز پس از خرید، اگر کلید لایسنس روی هیچ دستگاهی فعال نشده باشد، بازگشت وجه کامل می‌گیرید. پس از فعال‌سازی، این حق از بین می‌رود.

اگر ایراد از سمت ما باشد — مثلاً محصولی که خریده‌اید فراتر از دسترس‌پذیری اعلام‌شدهٔ ما در دسترس نباشد — بدون قید و شرط جبران می‌کنیم. بازپرداخت از همان روشی انجام می‌شود که با آن پرداخت کرده‌اید.

بعضی محصولات هنوز منتشر نشده‌اند و به جای فروش، فهرست انتظار جمع می‌کنند؛ ثبت‌نام در فهرست انتظار خرید نیست و تعهدی به تاریخ انتشار ایجاد نمی‌کند. وضعیت محصولات در صفحهٔ وضعیت عمومی و در یک بازهٔ ۹۰ روزهٔ چرخشی گزارش می‌شود.

محصولات ما برای FiveM و پلتفرم‌های مشابه ساخته شده‌اند. این پلتفرم‌ها، سرورهایشان، بازی‌های پایه و ابزارهای ضدتقلبشان در اختیار ما نیستند. ممکن است هر زمان تغییر کنند، به‌روزرسانی شوند یا از کار بیفتند؛ ما نه بر این تغییرها کنترلی داریم و نه می‌توانیم زمان‌بندی واکنش به آن‌ها را تضمین کنیم.

رعایت قوانین هر پلتفرم، سرور یا انجمنی که به آن وصل می‌شوید کاملاً بر عهدهٔ خودتان است. پیش از استفاده، شرایط و قوانین آن‌ها را بخوانید. هر پیامدی که از سمت آن‌ها متوجه شما شود — از جمله محدودیت، اخراج از سرور یا بستن حسابتان — مسئولیتش با شماست و به خودی خود موجب بازگشت وجه یا تمدید لایسنس نمی‌شود.

بر شبکه‌های رمزارز، درگاه پرداخت و سرویس‌های ارتباطی مانند دیسکورد و تلگرام هم کنترلی نداریم؛ قطعی یا تغییر در آن‌ها خارج از اختیار ماست.

اگر شواهد معقولی از تخلف ببینیم، می‌توانیم لایسنس را مسدود کنیم، حساب را معلق کنیم یا آن را به‌کلی ببندیم. نمونه‌ها: به اشتراک گذاشتن یا فروش کلید، تلاش برای دور زدن گره‌خوردن به HWID، مهندسی معکوس، سوءاستفادهٔ خودکار از API، ساختن چند حساب برای دور زدن محدودیت‌ها، و کلاه‌برداری در پرداخت — از جمله ادعای نادرست پرداخت‌نشدن یا تلاش برای پس گرفتن وجه پس از دریافت کلید.

در موارد آشکار و برای جلوگیری از آسیب بیشتر، ممکن است نخست اقدام کنیم و بعد توضیح بدهیم. در بستن حساب به دلیل تخلف، وجهی بازگردانده نمی‌شود.

اگر فکر می‌کنید اشتباهی رخ داده، از راه ‎/dashboard/tickets اعتراض کنید. تیکت‌ها شبانه‌روزی پاسخ داده می‌شوند و پرونده را دوباره بررسی می‌کنیم. شما هم هر زمان می‌توانید استفاده را متوقف کنید و حذف حسابتان را بخواهید.

سرویس «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود. تلاشمان این است که همیشه کار کند و به‌روز بماند، اما تضمین نمی‌کنیم که بی‌وقفه، بی‌خطا، سازگار با هر پیکربندی ویندوز یا مناسب هدف خاص شما باشد. هیچ نتیجهٔ مشخصی روی هیچ پلتفرم شخص ثالثی تضمین نمی‌شود.

تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، مجموع مسئولیت ما در برابر شما بابت هر ادعا، از مبلغی که برای همان لایسنس به ما پرداخت کرده‌اید بیشتر نمی‌شود.

مسئولیتی بابت خسارت‌های غیرمستقیم یا تبعی نمی‌پذیریم؛ از جمله از دست رفتن داده، زمان، پیشرفت در بازی یا حساب شما در پلتفرم‌های شخص ثالث. پیش از استفاده از هر ابزاری، از سیستم خود پشتیبان بگیرید.

ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم — مثلاً وقتی محصولی اضافه می‌شود یا روشی تغییر می‌کند. نسخهٔ به‌روز همیشه روی همین صفحه منتشر می‌شود و همان نسخه معتبر است.

تغییرهای مهم را پیش از اجرا در سایت و کانال‌های ارتباطی‌مان اعلام می‌کنیم. ادامهٔ استفاده پس از انتشار نسخهٔ جدید به معنای پذیرش آن است. اگر نسخهٔ جدید را نمی‌پذیرید، استفاده را متوقف کنید؛ لایسنس‌های فعالی که پیش از آن خریده‌اید تا پایان مدتشان معتبر می‌مانند.

برای هر پرسشی دربارهٔ این شرایط، سفارش‌ها، لایسنس‌ها یا مشکلات فنی، تیکت بزنید: ‎/dashboard/tickets. تیکت‌ها شبانه‌روزی پاسخ داده می‌شوند و سریع‌ترین راه رسیدن به ماست.

ایمیل پشتیبانی: [email protected]. گزارش سوءاستفاده، کلید دزدیده‌شده یا فروش غیرمجاز: [email protected]. دیسکورد و تلگرام ما هم برای گفت‌وگوی عمومی و اطلاع‌رسانی باز است، اما موضوع‌های مربوط به حساب و پرداخت فقط از راه تیکت پیگیری می‌شود.